Puskesmas Ciampea menggagas Layanan PIO Plus karena lebih efektif dan dapat menjangkau masyarakat luas. Layanan PIO Plus terdiri dari Sobat Online dan Gema Cermat. Kegiatan dilakukan dengan cara menjawab pertanyaan dari pasien dan tenaga kesehatan melalui Sobat Online/Konsultasi obat online lewat media sederhana seperti sms/wa dimana apoteker dapat memberikan rekomendasi obat-obatan yang masuk dalam daftar obat bebas, bebas terbatas serta obat-obatan yang masuk dalam daftar obat wajib apotek, yang boleh dibeli oleh pasien tanpa harus menggunakan resep dokter. Selain itu untuk memperluas jangkauan edukasi terkait obat, apoteker melakukan penyuluhan Gema Cermat bagi pasien maupun masyarakat yang dilaksanakan secara rutin dan terjadwal baik di dalam Gedung maupun di luar Gedung puskesmas serta dilakukan sosialisasi kegiatan menggunakan media sosial sehingga dapat dijangkau oleh Masyarakat luas.

Kegiatan ini bertujuan untuk Meningkatkan pemahaman dan kesadaran masyarakat tentang pentingnya penggunaan obat secara benar, Meningkatkan kemandirian dan perubahan perilaku masyarakat dalam penggunaan obat secara benar, Meningkatkan penggunaan obat rasional, sehingga dengan adanya Inovasi ini Masyarakat dapat menggunakan obat dengan benar dan tepat.